Sobre Citta

¿Quién está detrás de Citta?

Citta lo construye y opera Santi Gamo (@imsantigamo), desarrollador independiente. No hay un equipo grande detrás: hay una persona que escribe el código, atiende las solicitudes y responde los correos.

Eso tiene una consecuencia importante: cuando algo va mal, hablas con quien puede arreglarlo. Cuando algo va bien, sabes a quién pagar.

¿Por qué existe Citta?

La cita previa de extranjería, DGT, DNI o pasaporte es un cuello de botella real. Las oficinas liberan huecos a horas impredecibles, los formularios oficiales caducan la sesión cada pocos minutos, y refrescar manualmente durante días no es vida para nadie, especialmente si dependes de esa cita para regularizar tu situación, trabajar o viajar.

Citta automatiza esa espera. Vigila la sede electrónica del organismo en tu nombre, reserva en cuanto aparece disponibilidad, y te avisa con la confirmación. Solo cobramos si conseguimos la cita. Si no, no pagas nada.

¿Cómo protege Citta mis datos personales?

Para reservar la cita necesitamos los datos que el propio organismo exige: nombre y apellidos, NIE o pasaporte, email, teléfono y el trámite que quieres. Tratamos esos datos con la cabeza puesta en que son sensibles.

• Datos cifrados en tránsito y en reposo. Toda la comunicación con la web va sobre HTTPS. La base de datos (Convex) cifra el almacenamiento en reposo.
• Nunca vemos ni guardamos tu tarjeta. El pago lo procesa la pasarela (Creem) directamente. Citta solo recibe la confirmación de que el cobro se ha hecho.
• No vendemos ni cedemos tus datos. Tus datos sirven única y exclusivamente para reservar la cita en tu nombre y para las comunicaciones operativas necesarias.
• Puedes pedir su supresión. Más allá de los plazos fiscales obligatorios, puedes pedirnos borrar tus datos cuando quieras escribiendo a legal@citta.es.

El detalle completo (bases legales RGPD, encargados del tratamiento, plazos de conservación, derechos) está en la política de privacidad.

¿Citta es una gestoría o un despacho de abogados?

Citta no es una gestoría, ni un despacho de abogados, ni un sustituto de uno. No interpretamos tu caso ni te asesoramos legalmente. Lo que hacemos es un trabajo material y muy concreto: conseguir el hueco de cita previa que tú mismo intentarías conseguir desde la web del organismo.

Tampoco somos magia. Si el organismo no libera citas en semanas, Citta tampoco puede inventarlas. Trabajamos bajo obligación de medios: ponemos toda la diligencia técnica, pero el resultado depende de que el organismo publique disponibilidad.

¿Qué pasa si no consiguen mi cita?

No pagas nada. Citta solo cobra cuando confirma una cita disponible para ti. Si el organismo no libera disponibilidad en el plazo o cancelas antes, no hay ningún cargo.

¿Cómo contacto con Citta?

Para cualquier duda sobre el servicio, una solicitud en curso o ejercer tus derechos de protección de datos, escribe a legal@citta.es.