FAQ
Preguntas frecuentes sobre Citta y la cita previa en España
Respuestas claras sobre cómo funciona Citta, qué cubre y qué no cubre.
Sobre Citta
¿Citta es una gestoría o despacho de abogados?
No. Citta no da asesoría legal ni decide qué trámite necesitas. Automatiza la búsqueda de citas previas cuando ya sabes qué cita necesitas.
¿Citta vende citas?
No. La cita oficial es gratuita. Citta cobra por el servicio de búsqueda y reserva automatizada, y solo cuando consigue la cita.
¿Quién está detrás de Citta?
Citta lo construye y opera Santi Gamo, desarrollador independiente.
Sobre la cita previa
¿Por qué no hay citas disponibles?
Porque las oficinas liberan huecos de forma intermitente y hay más demanda que disponibilidad. El sistema no tiene lista de espera.
¿La cita oficial es gratis?
Sí. La cita previa oficial es gratuita. Las tasas administrativas del trámite son independientes.
¿Puedo seguir buscando por mi cuenta?
Sí. Si consigues cita antes, puedes cancelar tu solicitud en Citta.
¿Con cuánta antelación debo pedir la cita?
Depende del trámite y de la provincia. En oficinas con mucha demanda conviene empezar a buscar en cuanto tengas claro el trámite y la documentación mínima, especialmente si la autorización está próxima a caducar.
¿Puedo pedir cita para otra persona?
Sí, siempre que uses los datos correctos de la persona interesada y tengas su autorización para gestionar la cita. La persona deberá acudir con su documentación cuando el trámite lo requiera.
Trámites de extranjería
¿Qué es la toma de huellas TIE?
Es la cita policial en la que se registran tus huellas y se presenta la documentación para expedir la Tarjeta de Identidad de Extranjero. Normalmente se hace después de tener una resolución favorable o una autorización que requiere tarjeta física.
¿Qué documentos llevo a huellas TIE?
Suelen pedir pasaporte, resolución favorable si ya la tienes, formulario EX-17, tasa 790-012 pagada, foto reciente tipo carnet y justificante de cita. Puede variar según oficina, así que revisa la lista oficial antes de acudir.
¿Cuándo puedo recoger mi TIE?
Normalmente debes esperar a que la oficina indique que la tarjeta está disponible, por SMS, aviso en la aplicación o el canal que use cada comisaría. Los plazos pueden variar por provincia.
¿Puedo cambiar la fecha de mi cita?
Generalmente no se modifica una cita ya confirmada desde el sistema. Lo habitual es anularla y pedir una nueva, pero revisa las instrucciones concretas de la sede electrónica.
¿Qué pasa si pierdo mi cita?
Si no acudes o la pierdes, normalmente tendrás que pedir una nueva cita. Si el trámite tiene plazos, intenta reservar cuanto antes y revisa si necesitas justificar la incidencia.
¿Cuándo debo renovar mi autorización?
Lo ideal es empezar dentro de los 60 días naturales previos a la caducidad. En algunos casos también puede presentarse después dentro de plazo legal, pero conviene verificar el procedimiento oficial aplicable.
¿Qué pasa si pierdo mi TIE?
Debes denunciar la pérdida y solicitar duplicado con el trámite correspondiente.
Pagos
¿Cuándo pago?
Solo cuando Citta consigue y confirma una cita compatible.
¿Qué pasa si no conseguís cita?
No pagas nada.
¿El precio incluye tasas oficiales?
No. Las tasas oficiales se pagan aparte por los canales de la administración.
¿Ya sabes qué cita necesitas?
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